De wereld verandert in ijltempo. Technologische, maatschappelijke en economische veranderingen volgen elkaar pijlsnel op. Dat vindt zijn weerslag in werkprocessen. Zeker op 'kantoor' staat veel te veranderen.
En er zijn nogal wat gevolgen van die veranderingen. Zaken als aanwezigheid, territorium, hiërarchie en statussymbolen gaan een andere rol spelen. Actuele inzichten in coaching, communicatie, creativiteit en capaciteit stellen nieuwe eisen aan de kwaliteit van de organisatie en haar faciliteiten. Deels zullen die faciliteiten in een kantoorgebouw zijn ondergebracht, misschien ook thuis of ergens onderweg. Kantoren worden meer ontmoetingsplaats en kenniscentrum dan werkplek. Ze krijgen een meer abstracte functie: de medewerkers in staat stellen om de in de organisatie opgeslagen kennis en middelen te verwerken tot de beste oplossingen voor de klant. Alleen daarmee kun je de concurrentie voor blijven.
Het aanbod is immers groot. Iedereen biedt hoge kwaliteit en flexibiliteit. Iedereen beschikt over optimale faciliteiten. Tools gaan steeds meer op elkaar lijken. De mens krijgt veel meer een fundamentele rol in het onderscheidend vermogen van organisaties. Het creërend vermogen van de medewerkers wordt verreweg het belangrijkste onderscheidend element en dus essentieel voor het voortbestaan. Bij het creëren van nieuwe werkomgevingen moet daar op de juiste manier op geanticipeerd worden, onder meer door de bindende kracht van het samenwerken en het uitwisselen en versterken van kennis zo optimaal mogelijk te ondersteunen.
Een organisatie die haar medewerk(st)ers een stimulerende omgeving en werkklimaat biedt, maakt de grootste kans om succesvolle mensen aan zich te binden. Met die mensen moet men immers 'de oorlog' winnen...