Column FMM Sociale Innovatie

FMM Innovatie Event 21 juni 2012.

Staat innovatie maandelijks hoog op úw MT of FM agenda?

JA? Dan wens ik u veel sterkte! Innovatie valt namelijk niet te plannen, niet eens te sturen. Hooguit kun je voorwaardenscheppend zijn als leider, maar er valt heel weinig aan te managen. “Nieuwigheden invoeren”  kun je op productniveau een plek geven, maar daar waar het mensen betreft is “in-voeren” geen optie. Bij baby’s kun je een poging doen, maar als ze niet zelf slikken wordt het een bende en er ontstaat, ondanks innovaties met recyclegoot slabbetjes, automatisch verspilling.

Innovatie vind plaats doordat mensen situaties herkennen, doorgronden en slimme manieren vinden daar handiger mee om te gaan. Daarom ook zullen innovaties vooral ontstaan op de werkvloer, bij vakmensen zoals facility medewerkers en jullie klanten, die met hun voeten in te klei staan en hindernissen ervaren. Deze mensen uitdagen nieuwsgierig om zich heen te kijken, vooral niet blindelings opdrachten en taken uit te voeren en na te denken over mogelijkheden tot verbetering, dát creëert innovatie. En inmiddels weten we dat wisselwerking tussen (vak)mensen dit proces aanjaagt. Samenwerken dus! Co-creatie! Jullie zelf en voor en met jullie klanten. Dat vraagt, zelfs na 200 FMM’s, ook in modern en professioneel facility management om een innovatieve mind-set en ruimte (letterlijk en figuurlijk) om te ontmoeten, te delen, te experimenteren en veilig te mogen falen. En dus niet om het agenderen van innovatie achter een bureau of bestuurstafel.

Veel organisaties en ook FM afdelingen, zijn in dit opzicht contraproductief en niet congruent. We roepen op tot innovatie en rekenen mensen af op individuele targets. We proberen alles te beheersen en risico’s te vermijden en zeggen dat we willen dat we creatief zijn. Deze paradoxale insteek belemmert ontwikkelingen al sinds onze schooltijd en het wordt tijd deze handicaps af te schudden.

Vandaar dat het een belangrijke aanjager van Sociale Innovatie is om de rijkdom te ervaren van het omzeilen van de remmende werking van belemmerende waarden en ineffectief gedrag. Dat is ook waar het FMM Innovatie Event toe zal bijdragen. We gaan een context creëren waarbinnen jullie vernieuwing laten ontstaan in denken en doen. Aldus vindt Sociale Innovatie plaats, die leidt tot versnelling en nog meer Innovatie.

Waarom is dat nodig? Omdat de huidige situatie uw organisatie en uw klanten dwingt tot snelle actie! De concurrentie voorblijven! Wél de zorg leveren waar u voor wordt betaald! Nieuwe generaties aan u binden! Zorgen dat uw (vak)mensen weer trots worden op hun werk en klanten méér dan tevreden over uw prestaties! Kortom, vanwege uw zo noodzakelijke continuïteit dus!

Dat zijn grote opgaven! En hoewel bedreigend voor sommigen, geen reden tot wanhoop! Sociale Innovatie kost immers  weinig of niets en we kunnen het allemaal! Ik zeg: Doen!!

Download hier de Column in PDF als document: 055_FMM200_CLM2